E-post  Lösenord  
 
  Nyhetsbrev | Kundkorg | Kassa

Betala med...

Partners

STUDIO1ONE

Core Cosmetic


Frakt & Retur

Leverans & fraktkostnad

 
Normalt skickas dina produkter inom 5 vardagar. Om en vara är tillfälligt slut
kan leveransen ta upp till tre veckor.
 
Alla beställningar skickas med Posten AB. Vi ansvarar inte för dröjsmål som
beror på Postens hantering av försändelser. Vi har inte insyn i Postens verksamhet
och har heller ingen möjlighet att påverka enskilda försändelser.
 
Inom Sverige:

Vid köp för minst 500 kr är frakten gratis (fraktfritt).
Vid köp för under 500 kr tillkommer frakt på varan  med 39 sek. 

Tull

Eventuell tull kan tillkomma vid beställningar till länder utanför EU och betalas av kunden.
Tull betalas aldrig vid beställning till länder inom EU.

Paket som inte hämtas ut

För alla paket som inte lösts ut från Posten (eller ett utlämningsställe) debiteras
kunden en avgift på 249 kr, vid produktvärde på 3000kr eller högre tillkommer ytterligare 250kr.
Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt, expeditionsavgift och hantering.

Angivande av felaktiga adresser

Om felaktig adress anges som resulterar i att varorna inte kan levereras och skickas istället
tillbaka tilll oss debiteras kunden en avgift på 249 kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna
för frakt, expeditionsavgift och hantering.

Ångerrätt, retur och byten

Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp och returnera dina
varor inom 14 dagar efter att du har mottagit varorna. Ångerköp inom 14 dagar gäller endast
beställningar som skickas inom Sverige. Intimprodukter är undantagna från denna lagstadgade rätt.
Underkläder är intimprodukter vilket innebär att vi enligt lag inte har skyldighet att ta tillbaka underkläder.
Vi vill dock erbjuda möjlighet att returnera och byta ändå men då med specifika krav på varors
tillstånd och returavgifter, dessa beskrivs nedan.
 
Du har rätt att byta en vara en gång och då till en annan storlek. Vi tar inte ut något avgift för byte,
du betalar dock själv för frakten när du skickar till oss. Byte till andra varor behandlas som ny beställning.
Om korrekt storlek inte finns tillgänglig får du byta mot en annan vara. Byte måste ske inom 14 dagar
efter att du har mottagit varorna. Om mottagningsdatum ej kan bevisas gäller Postens datumstämpel plus 3 arbetsdagar.
 
Vid retur och byten återbetalas inte avgifter som frakt, fakturaavgift eller postförskottsavgift.
Du står också för alla egna fraktavgifter. Vid retur tar vi 49 kr i expeditionsavgift, denna avgift tillkommer inte vid byten.
Expeditionsavgifter tillkommer både om du returnerar en del av beställningen eller hela beställningen.
 
Inom Sverige - Vid retur av beställningar på minst 1500kr tillkommer 66 kr för frakt som är den genomsnittliga,
faktiska fraktkostnaden. Om du beställer för minst 1500kr men returnerar en del av beställningen så att
produktkostanden för de varor du behåller understiger 1500kr så kommer du att debiteras 66kr för frakt.
Vid byte eller retur står du för transportrisken, dvs du är ansvarig för varorna till dess att de har överlämnats
till oss av transportören (t.ex. Posten). Vill du vara helt säker på att din retur kommer fram så är det bäst
att skicka som rekommenderat brev eller som postpaket.
Om vi har skickat fel vara så står vi för alla omkostnader.
 
Retursedel
Fyll i och skicka alltid med vår retursedel vid retur eller byte.

Krav på varors tillstånd vid retur eller byte

Vi har krav på varors tillstånd vid retur eller byten. Kraven syftar till att garantera minst samma säkerhet
på att du som kund får en oanvänd vara som när du handlar i en fysisk butik.
För att retur eller byte ska godkännas ställs följande krav på en varas tillstånd:
  • Varan måste vara i sin helhet så som den skickades till dig. Alla de ingående delar måste vara med,
  • inklusive förpackningar och eventuella tillbehör (t.ex. galgar).
  • Varan får inte ha brukats och måste vara fri från smuts, hudflagor, damm, smink, hår, parfym 
  • eller andra främmande lukter.
  • Produktlappar, plomberingar och andra etiketter måste sitta kvar på varan. Varans förpackning får inte vara väsentligt skadad.

Varor undantagna från rätten till retur och byten

Vi accepterar inte returer eller byten av rabatterade varor.
Vissa varor är undantagna från rätten till retur och byten då de klassas som intimprodukter. Dessa varor är:
  • Trosor  (alla varianter)
  • Set där trosa  är en av huvuddelarna av settet eller är en integrerad del (BH och trosa, topp och trosa, teddy)
  • Badkläder
  • Strumpor och strumpbyxor (inklusive leggings, stay-ups och liknande)
  • Handskar
  • Självhäftande produkter som används direkt på huden.
Korsetter, bustier och liknande som inkluderar trosa har oftast trosan fastsatt med nylontråd.
Dessa varor är inte exkluderade från rätten till retur eller byten under förutsättning att trosan sitter kvar och är oanvänd.
Rabatterade varor är exluderade från bytesrätt.

Behandling av returer och byten

Normalt behandlas returer och byten inom 10 dagar efter mottagande. Vid högsäsonger inom 30 dagar.

Återbetalning

Eventuell återbetalning sker normalt inom 14 dagar men maximalt inom 30 dagar, som är den maximala tiden enligt lag.
Dessa dagar räknas från det datum då vi mottagit din retur. Observera att förfallodatum för faktura och delbetalning gäller alltid.

Reklamation

Alla varor vi skickar ska vara felfria vid leveransen. Om en vara mot förmodan skulle visa sig vara defekt på något sätt ber
vi dig kontakta oss på support@dressroom.se . Alla reklamationer måste ske inom inom 14 dagar. En reklamation är 
inte automatiskt godkänd. För att reklamation ska godkännas gäller att varan är korrekt hanterad och omodifierad.
Varan får inte vara väsentligt brukad eller nedsmutsad (gäller även parfymer och andra främmande lukter).
Om reklamation godkänns så har vi enligt lag upp till tre gånger på oss att åtgärda de fel som finns.
Om reklamation godkänns står vi för alla frakter. Om reklamation inte godkänns skickas varan tillbaka till dig.
Fyll i och skicka alltid med vår retursedel vid reklamation.

Tvistförfarande

Om tvist uppstår mellan oss ( Dressroom.se) och kund kommer vi uppmana lösning med hjälp av Allmänna Reklamationsnämnden.
Vi kommer följa Allmänna Reklamantionsnämndens rekomendation. 
tillbaka



Kläder   Träningskläder     Sportswear 970 purple stripe     Sportswear 971 Café con Rosado     Sportswear 966 black     Sportswear 967 Azul     Sportswear 972 Black Hood     Sportswear 969 Black Grey     Sportswear 974 Ivory     Sportswear 975 Azul Supplex     Sportswear 965 Black     Sportswear 968 Zebra     Sportswear Green Stripe     Sportswear Coral Halter     Sportswear Green Stripe Natt plagg     Black Body     Chemise med String     Chemise Purple med String     Chemise Strass med String     Chemise Zebra med String     Nattlinne     Nattlinne Satin     Nattlinne Spets     Body Leopard     Babydoll Satin Mys kläder     Blus med Leggings     Blus med byxa     Leo Blus med Shorts     Prickig Blus med byxa     Volang Blus med Shorts     Blus i lila med rosett och shorts     Blus med blom mönstrade byxor     Blus med blommiga byxor     Blus med Shorts Ivory     Blus och byxor i vitt och lila     Blom mönstrad top med shorts Underkläder   BH     Bh Exklusiv     Broderad Bh     Push up bh red lyx     Romantisk Bh med brodyr     Push up bh med brodyr     Push up bh med spets     Spets Brodyr Bh     Push up bh café     Broderad Bh med bygel     Spets Bh Triangel vit     Spets Bh Triangel zebra     Triangel Bh Leo     Push up bh med strass     Push up bh med smycke     Triangel Bh     Triangel Bh Blue     Triangel Bh Yellow     Push-up BH med strass smycke     Push-up BH med prickar     Bh med bygel och brodyr     Push up Bh Spec edition     Push up Bh i spets     Spets Bh     Spets BH med bygel     Bh med bygel och brodyr     Push-up BH med rosa brodyr Trosor     Lace thong     Lace string trosa 10-pack     String Trosa Exklusive     Hipster Trosa Exklusiv     Stringtrosa med volang     Stringtrosa Red Lyx     Spets Stringtrosa     Stringtrosa med rosa brodyr     Trosa Tanga Broderad     Spets stringtrosa     Broderad Spets Trosa     Spets Stringtrosa med brodyr     Stringtrosa Café     String trosa med blombrodyr     Stringtrosa i broderad spets     Hipster trosa i broderad spets     Stringtrosa med Zebra mönster     Hipstertrosa i spets     Hipstertrosa i broderad spets     Stringtrosa med Leo mönster     Stringtrosa med Strass     Stringtrosa med Smycke     Stringtrosa     Stringtrosa med tryck     Stringtrosa med tryck     Trosa i rosa med prickar     Spets string trosa     String trosa med brodyr     Spets Hipster     String trosa med Strass     String trosa med broderad spets     String trosa Spec edition     Spets String Trosa     Spets Tanga Trosa     Stringtrosa med brodyr Set     Bh och trosor set     Babydoll i spets med String trosa     Topp och string trosor Övrigt     Handskar i Spets     Höfthållare med brodyr     Höfthållare i spets med brodyr     Handleds Accessoar     Strumpeband i Spets volang Badmode   Bikini     Lace Pearl Bikini     Aqua Blue Bandeau Side Tie Bikini     Black and White Buckled Bandeau Bikini     Black and White Striped Belted Bandeau Bikini     Black and White Striped Halter Low Rise Bikini     Black and White Triangle String Bikini     Black Bandeau 2 Ring Bikini     Black Bandeau Side Tie Bikini     Black Coconut Ring Halter Bikini     Black Polka Dot Triangle String Bikini     Chocolate Bandeau Side Tie Bikini     Graphite Halter 3 Ring Bikini     Leopard Halter Low Rise Bikini     Leopard Triangle String Bikini     Navy Blue Belted Bandeau Bikini     Navy Blue Triangle String Bikini     Olive Bandeau Side Tie Bikini     Olive Halter 3 Ring Bikini     Pink Bandeau 2 Ring Bikini     Pink Belted Bandeau Bikini     Pink Polka Dot Belted Bandeau Bikini     Pink Polka Dot Triangle String Bikini     Purple and Black Buckled Bandeau Bikini     Red and Black Buckled Bandeau Bikini     Red Bandeau 2 Ring Bikini     Red Bandeau Side Tie Bikini     Red Belted Bandeau Bikini     Red Coconut Ring Halter Bikini     Red Ringlet Halter Low Rise Bikini     Royal Belted Bandeau Bikini     Royal Ringlet Halter Low Rise Bikini     Turquoise Coconut Ring Halter Bikini     White and Yellow Halter Ring Side Tie Bikini     White Halter Low Rise Bikini     White Ringlet Halter Low Rise Bikini     Yellow and Black Buckled Bandeau Bikini     Yellow Bandeau 2 Ring Bikini     Yellow Belted Bandeau Bikini     Yellow Halter Low Rise Bikini     Yellow Triangle String Bikini     Black and White Striped Bandeau 2 Ring Bikini Wraps     Black and White Striped Wrap     Black Wrap     Leopard Wrap     Navy Wrap     Pink Polka Dot Wrap     Yellow Wrap Mix n Match     Black and White Polka Dot Halter Top with Belted Bottoms     Black and White Striped Low-rise Bottoms with Red Bandeau Top     Black and White Striped Ringed Bandeau Top with Side Tie Bottoms     Leopard Bandeau Ring Top with Black Double Ring Bottoms     Leopard Triangle Top with Leopard Ring Bottom     Olive Ring Halter Top with Side Tie Bottoms     Pink Halter Top with Pink Belted Bottoms     Pink Polka Dot Triangle Top with Pink Low Rise Bottoms     Red and Black 2 Ring Halter Buckled Bikini     Red Halter Top with Blue Ring Bottoms     Red Halter Top with Leopard Low Rise Bottoms     White Ring Halter Top with White and Black Buckled Bottoms     White Triangle Top with White Belted Bottom     Black Halter Top with Black and Yellow Buckled Bottoms     Överdel       Black Bandeau Bikini Top       Black Buckled Bandeau Bikini Top       Black Halter Bikini Top       Black Polkadot Bikini Top       Chocolate Ring Halter Bikini Top       Leopard Halter Top       Pink Bandeau Bikini Top       Red Bandeau Top       Red Halter Bikini Top       Two Ring White Halter Bikini Top       White Halter Top       Yellow String Bikini Top       Black Ring Halter Top Underdel       Black and White Buckled Bikini Bottom       Black Polka Dot String Bikini Bottom       Black Ring Bikini Bottom       Chocolate Ring Bikini Bottom       Classic Red Bikini Bottom       Leopard Bikini Bottom       Pink Ring Bikini Bottom       Red Side Tie Bikini Bottom       White Bikini Bottom       Yellow String Bikini Bottom Accessoarer   Adriana Arango glamour Bag   Väskor     Adriana Arango glamour Bag Kosmetik   Makeup brush set 27 pro R   Makeup brush set 27 pro W   Core Cosmetic Sponge Flower 8 delar   Core Cosmetic Sponge wheel 8 delar   Core Cosmetic Sponge Block 8 delar   Foundation     Mineral Foundation Fairest Svampar     Core Cosmetic Sponge Block 8 delar     Core Cosmetic Sponge Flower 8 delar     Core Cosmetic Sponge wheel 8 delar Makeup Borstar set     Makeup brush set 27 pro R     Makeup brush set 27 pro W Sale   Bh med bygel och Strass   Natt dress med brodyr i guld   Push-up BH med smycke   Spets Bh med bygel och strass   Sportswear Purple Stripe 3 del 945   Stringtrosa med dubbla höftband   Stringtrosa med ringar   Stringtrosa med spets


Copyright © 2009-2012 Dressroom.se. Design by Signs FrilansReklam & studio1one
 
English Swedish